Febrero 2002

 

Bienvenido a Quality eLine en Español, un boletín mensual de PQ Systems, Inc., diseñadores de productos de software y servicios de entrenamiento para ayudar a las organizaciones a la mejora continua de sus procesos, productos y lograr el cumplimiento de las normas de calidad. Este boletín le proporciona noticias de la industria, casos de estudio e información sobre las mejoras en los productos, así como consejos para mejorar la utilización de su software.

La traducción al español de este boletín es realizada por Tecnología para Medición y Control,S.A. de C.V., distribuidor autorizado de PQ Systems, Inc. para América Latina.

En éste número usted encontrará: 

Anotaciones en las gráficas: Otra forma de hacer más rápido el análisis de los datos.
Concurso de Calidad: Otro concurso del Profesor Cleary . ¡ Y el ganador del mes pasado
Datos de la vida diaria: Las gráficas sobre quien ganó más medallas de oro, y otros records Olimpicos.
Six Sigma y más: David Schwinn compara el enfoque de Deming con el de Six Sigma.
Los Bytes y las piezas: Descuentos en seminarios, servicios al cliente y más y más.

Anotaciones en las Gráficas : Otra forma de hacer más rápido el análisis de los datos
Como en la historia de Sufi sobre los cinco filósofos griegos que dieron cada uno su definición de un elefante después de inspeccionar uno por primera vez, es posible para algunas personas observar una gráfica y ver cinco o más significados diferentes. Las anotaciones en las gráficas, una característica de la nueva versión del CHARTrunner, ayuda a enfocarse en el significado más importante ofrecido por una gráfica,
vea aquí los detalles.

Concurso de Calidad: Otro concurso del profesor Cleary.
A partir del mes de Junio del 2000, Tecnología para Medición y Control realiza el sorteo del Quality Gamebox entre nuestros suscriptores en México y América Latina, e Iberoamérica ¡ MUCHA SUERTE !

Y el ganador del Concurso de Calidad del mes de Enero ( y un Quality Gamebox) es:

Ruben Nieto
Universidad Tecnoógica de Puebla

¡ FELICITACIONES !

Para ver el concurso de éste mes vaya al Concurso de Calidad 

 

Invita a participar en este concurso a un amigo.
Envíale este mensaje a algún amigo que quieras que también participe en el sorteo de un Quality Gamebox gratis.
Invitación a participar

Datos de la vida diaria: Datos de la vida diaria: Las gráficas sobre quien ganó más medallas de oro, y otros records Olimpicos..
Usted podría sorprenderse al ver cuáles países han dominado el Hokey masculino, ganando más medallas de oro, plata y bronce. Y el descenso libre que es más rápido cada vez hasta cierto punto. Usted puede tener algunas predicciones sobre el porqué esto está sucediendo, observe
aquí las gráficas 

Six Sigma y más: David Schwinn compara el enfoque de Deming con el de Six Sigma
En ésta secuela de "Que haría Deming", David observa el soporte que los Catorce puntos de Deming dan a un exámen de Six Sigma, vea
aqui sus comentarios.

 

Los Bytes y las piezas: Información que puede serle de utilidad:

  • Marque sus calendarios: Un seminario de Entrenamiento del SQCpack 2000 será ofrecido los próximos 5 y 6 de MArzo en dayton, continuando después con el popular Seminario "Understanding Capability" el 7 de Marzo, Si se registran dos o más participantes de una misma organizacipón , recibirán un descuento de $100 dólares del costo total de su registro. Para registrarse visite http://www.pqsystems.com/buy.html
  • Un cliente que ha tenido una experiencia positiva con un negocio esperaría el mismo servicio excepcional como cliente de esos negocios en el futuro. De manera similar un cliente quien espera eternidades solamente para ser "atendido" por un hostil y poco cooperativo "representante dl servivio a clientes" hará sus negocios en otra parte. aunque el servicio a clientes puede hacer o deshacer el éxito financiero de una compañía, algunas compañías encuentran que mentalizar sobre éste tema a sus empleados, en ocasiones resulta dificil, para saber mas visite
    http://www.americanquality.com/Quality%20News/011102-3.htm.
  • El formato de aplicación para el Premio Baldrige ya está disponible: Para acelerar los esfuerzos de mejora y apoyar al equipo de proyectos, averigüe más sobre el Premio a la Calidad Malcolm baldrige. La información y los formatos de aplicación están disponibles en la Sociedad Americana para la calidad (ASQ por sis siglas en inglés): http://www.asq.org .

 

 



 

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Última Actualización 22 de Noviembre del 2000
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