Septiembre 2001

Concurso de Calidad:
 

Esta es la pregunta del concurso del mes de Septiembre. Después de leer la pregunta, seleccione la respuesta que usted crea es la correcta. Como en concursos anteriores, si su respuesta es correcta, puede registrar su respuesta para participar en el sorteo de una copia gratis del Quality Gamebox.

Dick Moby gerente de aseguramiento de calidad para una compañia de plásticos en algún lugar del medio oeste, toma muy en serio las gráficas de control. El ve el análisis de datos y el control de procesos como una forma no solamente de asegurar una alta calidad de sus productos, sino también como una mejora en su propia carrera. El personalmente capacita a cada nuevo empleado en su departamento, proporcionándole una sólida formación en los fundamentos del Control Estadístico de Procesos. El le ha dado la misma atención a Wanda Ring, quien aspira a ingresar en la organización, y le ha enfatizado la importancia de mantener todos los puntos de datos del proceso entre los límites superior e inferior en la gráfica de control.

Wanda Ring es asignada para vigilar una serie de máquinas que estiran los materiales usados en la fabricación de partes para juguetes. Una de esas máquinas, ella cree, no está operando con la misma consistencia que las demás en la línea. Ya que ella tuvo alguna experiencia operando algunas máquinas antes de ser contratada por Dicj Moby, ella confía en que ajustando las operaciones de la máquina puede reducir la variabilidad del proceso. El operador le advierte que no experimente con la máquina, ya que puede contribuír a la variabilidad en el proceso, pero ella le dice que sabe lo que esta haciendo.

Wanda está usando una gráfica de individuales y promedio móvil. Ella decide tomar una regla de decisión: si un punto cae por arriba de la media, ella ajustará la operación de la máquina hacia abajo para compensar la distancia entre el punto de datos y la media. Si el punto de datos cae por abajo de la media, entonces ella ajustará la operación de la máquina hacia arriba para compensar.

Si Wanda sigue estás reglas de decisión, cual de las siguientes afirmacines será verdadera?

A) La variación del proceso decrecerá en un 50 por ciento;
B) La variación del proceso se incrementará en un 100 por ciento;
C) La variación permanecerá sin cambios;
D) La variación se incrementará en un 25 por ciento;