Si usted ha leído ésta columna probablemente concluirá que creo que Six Sigma es algo bueno. Actualmente creo que la mejora continua es algo bueno y que Six sigma es un buen apoyo para lograr esta mejora. Además creo que ha sido muy popular porque se refleja directamente en el objetivo final, las ganancias.
Si usted compra esta idea , usted desearía saber como iniciar. En la columna de éste mes recomendaré un enfoque general y en las siguientes columnas le daré mas detalles, Para empezar aquí está mi enfoque preferido de 7 pasos para iniciar con Six Sigma.
1. Conozca Six Sigma.
Tenga claro en su mente lo que es Six Sigma y como puede
aplicarlo en su organización. The American Society for Quality
es un magnífico lugar para iniciar (www.asq.org).
También me gustaría responder cualquier pregunta en
ésta columna.
2. Conozca a su jefe.
Su jefe son sus clientes. Frecuentemente olvidamos o pensamos que
ellos son nuestros únicos clientes. Su aprobación ( o
el perdón si usted es más audaz ) es esencial para ir a
Six Sigma exitosamente. Aprenda en lo o que su jefe esté
interesado.
3. Comprenda como la gente se adapta.
Usted (al igual que su jefe) no pueden hacer este trabajo solos.
El compromiso de su equipo de trabajo, es esencial para el
éxito. resuelva como lograr ese compromiso, no es tan sencillo
como se escucha.
4. Diseñe un plan estratégico preliminar.
Utilice lo que ha aprendido para crear un "plan maestro" sobre
como Six Sigma ayudara a su organización y transformarla en
una de clase mundial. Consérvelo a menos que le sea
solicitado.
5. Elija un proyecto piloto.
Utilice el interés de su jefe para generar una lista de
proyectos piloto. Seleccione uno que sea sencillo, visible, y en gran
parte bajo su control, revíselo con el jefe.
6. Haga exitoso el proyecto piloto.
Este paso probablemente haga exitoso o rompa una exitosa
estrategia de Six Sigma. Concéntrese usted mismo, así
como los recursos a que pueda acceder en un proyecto exitoso para que
el resultado sea limpio y cuantitativo.
7. Celebre y siga avanzando.
Celebre y comparta ampliamente el éxito del proyecto
piloto. Tal vez una fiesta sea apropiada. Cualquier cosa que haga
planee con su jefe para integrarlo con un compromiso público
de administración en Six Sigma.
Esta es una vista general de mis recomendaciones para el enfoque de Six Sigma. Como dije anteriormente, en las siguientes columnas daré mas detalles acerca de los 7 pasos. Si usted está interesado en aprender mas acerca del enfoque general, permítame referirlo al "Planed Change Principle" en el Total Quality Transformation: Foundations for Leaders disponible en Tecnología para Medición y Control, para mas información visite TQT Training Materials.
Así como también son bienvenidos sus comentarios, asuntos o preguntas a: support@pqsystems.com
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Última
Actualización 22 de Noviembre del 2000
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