Junio 2002

Mantenimiento del software
Es sencillo estar actualizado con la renovacion de contrato automática.

Si nunca ha tenido la experiencia de encontrar que su programa de software está atrasada en dos versiones (y tendrá que pagar el precio completo para actualizarse a la versión más reciente), comprenderá la importancia de estar actualizado con sus aplicaciones de software. Pero , ¿quien tiene tiempo de darle seguimiento a la versión que tiene, estudiar las caracteristicas en las nuevas versiones y solicitar una cotización para actualizar sus programas?

usted puede estar seguro que tiene las versiones más recientes de los programas de PQ Systems con un sencillo contrato de mantenimiento. Su organización pagará una cuota anual que le asegurará la disponibilidad de cada nueva actualización por un año completo. Además , recibirá el beneficio de nuestro soporte técnico a preguntas sobre el software, conceptos estadísticos o aplicaciones específicas de CEP y R&R en su organización.

Ya que el desarrollo del software ha cambiado, de ser un modelo en la que se liberaban nuevas versiones cada dos años, a uno en la que nuevas caracteristicas son incorporadas sobre una misma base, el contrato de mantenimiento y soporte es ahora la manera de hacerlo, de acuerdo Steve Daum, gerente de desarrollo de software. " El cliente no tiene que rastrear cuando se has agregado nuevas caracteristicas" dice. En lugar de eso, PQ Systems le enviará la versión más reciente cada vez que haya un cambio.

El nuevo modelo ofrece la oportunidad de que las nuevas caracteristicas sean agregadas tan pronto como sea posible, despues de que algún cliente las haya solicitado y sean incorporadas en la próxima versión de mantenimiento, en lugar de ponerla en la lista para el siguiente ciclo de desarrollo. Cuando los clientes preguntan por una nueva caracteristica, es ahora posible implementarla dentro de algunos meses.

En resumen, algunos de los beneficios que se adquieren con la inversion de $195 dólares del plan de mantenimiento de PQ Systems son los siguientes:

• Actualización gratuita del software a traves de Internet.
• Acceso a soporte técnico telefónico o por correo electronico.
• Certeza de apoyo y actualizaciones que son importantes para un óptimo rendimiento del trabajo.