Febrero 2001

 

Bienvenido a Quality eLine en Español, un boletín mensual de PQ Systems, Inc., diseñadores de productos de software y servicios de entrenamiento para ayudar a las organizaciones a la mejora continua de sus procesos, productos y lograr el cumplimiento de las normas de calidad. Este boletín le proporciona noticias de la industria, casos de estudio e información sobre las mejoras en los productos, así como consejos para mejorar la utilización de su software.

La traducción al español de este boletín es realizada por Tecnología para Medición y Control,S.A. de C.V., distribuidor autorizado de PQ Systems, Inc. para América Latina.

 En éste número usted encontrará:

• ¡ Envíe una gráfica a sus colegas con el visualizador gratuito del CHARTrunner !
• Datos de la vida diaria: ¿ Las tasas de las hipotecas han descendido los últimos 30 años?. Revise éstas gráficas.
• Noticias de la Web: Una gráfica semanal refleja detalles de nuestra vida.
• Consurso de Calidad: Otro consurso del Profesor Cleary.
• Six Sigma y mas:David Schwinn continua con las métricas.
• Los bytes y las piezas: La Comisión Conjunta para la Acreditación de las Organizaciones para el Cuidado de la Salud (JCAHO por sus siglas en inglés) proporciona los estándares para las Organizaciones de Proveedores Preferenciales (PPO's por sus siglas en inglés); Cuando recalcular los límites de control; aprenda más acerca de los estándares TL9000.

  

¡ Envíe una gráfica a sus colegas con el visualizador gratuito del CHARTrunner ! Haga un favor a sus colegas obteniendo una copia gratuita del visualizador para el CHARTrunner. Su colega podra ver la gráfica, cambiar los titulos de la misma o agregarle datos, y una vez modificada se la podrá regresar a usted. Obtenga un descuento en su propia copia del CHARTrunner. Para más información visite chartrunnerviewer.html.

Datos de la vida diaria: ¿ Tiempo para refinanciar su casa ? Revise éstas gráficas recordando las altas tasas de los 80, se sorprenderá de esta gráfica que muestra las tasas de las hipotecas residenciales desde 1973. Si usted está considerando refinanciar su hipoteca, estos datos pueden serle de utilidad. Visite chartsyoucanuse.html.

Noticias de la Web: Una gráfica semanal refleja detalles de nuestra vida. Nuestra más nueva característica, " La gráfica de la semana ", analiza estadísticas del tipo del USA-Today con el CHARTrunner. Usted podrá ver una gráfica que refleja algo sobre los detalles que hacen interesante nuestra vida. Visite questionoftheweek.html

Concurso de Calidad: Otro concurso del profesor Cleary - A partir del mes de Junio del 2000, Tecnología para Medición y Control realiza el sorteo del Quality Gamebox entre nuestros suscriptores en México y América Latina, y ahora también España ¡ MUCHA SUERTE !
Y ahora la pregunta del mes de febrero. Después de leer la pregunta, seleccione la respuesta que usted crea es la correcta. Como en concursos anteriores, si su respuesta es correcta, puede registrarla para participar en el sorteo de una copia gratis del Quality Gamebox. Como presidente de la compañía Greer Grate and gate, usted ha visto mejorar dramáticamente sus métricas de desempeño. Mientras otras métricas no tanto, usted asume que esto ha sucedido debido a que el gerente de calidad que usted contrató personalmente, Franklin Benjamin ( El mes pasado, usted recordará, encontramos que Benjamin trabaja muy duro para cubrir su falta de comprensión de la estadística. El había buscado una respuesta a una pregunta de su profesor de estadística, el Dr. Stan Deviation, entonces le sucedió algo parecido ). Ocasionalmente usted ha tenido sus dudas acerca de Benjamin, pero como el rendimiento y cecimiento de la compañía permanecen sólidos consistentemente y las acciones tienen un precio alto, usted no quiere golpear el barco con cuestionamientos sobre sus conocimientos de estadística. Usted se desilusionó al descubrir que el aún no ha utilizado el SQCpack, a pesar de que el área de compras lo adquirió para él ya hace varios meses, y que el no comprende la conexión entrelos datos y su análisis. Pero usted ha sido optimista de que todo irá bien aunque escuchó por casualidad a una colega, Ursa Minor, preguntarle acerca de la Curtósis y se horrorizó al escucharlo referirla a un dermatólogo. Su pregunta de este mes implica evaluar el consejo de Benjamin. ¿ Es probable encontrar la Curtósis en el laboratorio de análisis de datos o en la despensa ?. ¿ Es tratable por un dermatólogo o requerirá un cirujano ?. ¿ Cuantas veces puede suceder antes de que sea peligroso ?. ¿ Ursa se convertirá en una gran estrella ? Antes de hacer la recomendación de los pasos que se deben tomar, deberá usted primero comprender el significado de la Curtósis. ¿ Que es ?. Seleccione la respuesta correcta a. Un problema de deshecho que afecta la salida. b. Una medida estadística que indica que tan puntiaguda es la distribución de un conjunto de datos. c. Una medida estadística que indica cual lado de una distribución tiene una "cola" mas larga. d. Un padecimiento similar a la psoriasis, pero más común entre la gente joven. e.Un método estadístico que determina la ubicación de la moda. f. Una genuina falta de cortesía con los compañeros de trabajo.
Invita a participar en este concurso a un amigo. Envíale este mensaje a algún amigo que quieras que también participe en el sorteo de un Quality Gamebox gratis. Invitación a participar

Six Sigma y mas: David Schwinn continua con las métricas. El solo observar algunos números históricos no será suficiente si usted está tratando de comprender un proceso viendo los datos. Davis reitera la importancia de seleccionar las métricas correctas. Visite sixsigmaandmore.html.

 

Los Bytes y las piezas: Información que puede ser de su interés Reconociendo que la naturaleza de la administración cuidadosa en los Estados Unidos ha cambiado significativamente, la Comisión Conjunta para la Acreditación de las Organizaciones para el Cuidado de la Salud (JCAHO por sus siglas en inglés) introduce los estándares mejorados de acreditación para las Organizaciones de Proveedores Preferenciales (PPO's por sus siglas en inglés). Para saber mas, visite http://www.jcaho.org/news/nb304.html. La revisión final del nuevo estándar ISO 9001:2000 es sustancialmente diferente de las anteriores versiones de las revisiones. Para una guía de la versión final, con información sobre la transición de la versión de 1994, el nuevo énfasis en la administración de procesos, requisitos de los nuevos estándares, y respuestas a las preguntas más frecuentes, vea ésta clara explicación de Jeanne Ketola y Kathy Roberts. Paton Press ha publicado el ISO 9000:2000 en Una Guía Concisa de las Revisiones, Segunda Edición. para saber mas, visite www.patonpress.com.   ¿ Confundido con el recálculo de los límites de control ?. Obtén una rápida referencia en http://www.pqsystems.com/recalculate.htm.