Diciembre 2000

La evolución no es garantía de mejora, pero cuando viene con materiales de enseñanza para el uso de la estadística y herramientas para la solución de problemas, el último ciclo de la serie de PQ Systems's nos demuestra que ciertamente si ayuda. Los nuevos dos volúmenes que tiene disponibles PQ  Systems, "Practical Tools for COntinuos Improvement", siguen una linea diferente a la de sus antecesores, que inició con "Transformation of Ameican Industry (1984)", y continuó con "Improvement Tools (1996) en la serie Total Quality Transformation (TQT).

El nuevo enfoque para la comprensión del uso de herramientas críticas contruye el exito de la serie, pero ofreciendo nuestra propia contibución en su elaboración, donde los usuarios entienden los estandares ISO9000:2000, la implementación de SIx Sigma, y los nuevos estandares para casi cualquier industria.

"Este producto representa una nueva generación de materiales TQT", dice Soren Gormley, especialista de producto para el entranamiento y materiales TQT. Los materiales ofrecen las siete herramientas de administración, así como ejemplos de aplicación que guiarán al usuario en el uso correcto en una situación específica. Éstas y otras novedades le dan mucho mas que solo una mejora estética a los volúmenes anteriores. Agrega Gormley que una " guía para principiantes" lleva a los lectores a travez de la implicaciones del enfoque de Six Sigma.

Volúmen I, Statistical Tools, enfocada en unas 15 herramientas para recolección y análisis de datos, mas una sección sobre interpretación de gráficas. Herramientas para Solución de problemas y Planeación.

Volúmen II de la serie, ofrece otra docena de herramientas, incluyendo programas para procesos de desición, diagramas de flechas, y matrices. Un capítulo sobre análisis de información en matrices proporciona a la introducción de las herramientas una claridad adicional.

Editado por el Dr. Jackie Graham, y por el Dr. Michael J. Cleary. "Practical Tools for Continuous Improvement" utiliza el enfoque de los seis pasos para cada herramienta qu fué introducido en verisones anteriores de TQT's. Gormley indica que el aprendizaje en los adultos generó éste enfoque, y que ha sido altamante favorecido por los usarioas de TQT. Utiliza la experiencia de Graham y Cleary para refinar y expander el contenido para resolver las necesidades de cualquier audiencia. Además, ofrece una organización lógica de las herrrmientas de acuerdo a su suo, y una consolidación de las instrucciones de una gráfica de control para proporcionar una mayor integración a esa sección.

El producto es el resultado de cuatro años de investigación, y Gormley está convencido que los usuarios encontrarán que es una inversión que bien vale el esfuerzo.