Predicando con el ejemplo:  PQ Systems es una empresa con certificación ISO

Desde la década pasada PQ Systems ha ayudado a multiples organizaciones en su búsqueda para obtener la certificación ISO, proporcionándoles productos de software para resolver sus requerimientos específicos, ofreciendo servicios de entrenamiento en sus instalaciones y  poniendo en contacto a nuestros clientes con especialistas en auditorías. Al agregar su experiencia como compañero de viaje en el camino hacia la certificación, ahora PQ puede decirle a los otros que persiguen el mismo objetivo que de hecho "entendemos su dolor" al digirirse hacia el desafío de las auditorías, del seguimiento de quejas, de la revisión de políticas y del cumplimiento del Manual de Calidad.

Aún cuando PQ ya contaba con un manual de calidad, no fue sino hasta la primavera pasada que la compañía se embarcó en el viaje hacia la obtención de la certificación ISO 9001:1994. Con un importante respaldo de nuestros propios productos y consultores, la compañía revisó sus póliticas y estatus de aprobación, mejoró su sistema de administración de documentos con un más extenso de nuestro propio software Quality Workbech , y aseguró la comprensión de las políticas de calidad a través de toda la organización. "Quality Workbenck nos proporciona el soporte estructural para los procesos, siendo ésto crítico para la certificación," dice nuestro director de operaciones Kurt Stueve. Agrega que gracias a que PQ Systems utilizó el poder de sus propios productos durante las fases de preparación y auditoría, la compañía en efecto "predica con el ejemplo" con respecto al apoyo a nuestros clientes.

El auditor para PQ Systems durante el proceso de certificación fue Eagle Registrations, Inc. de Dayton. De hecho, PQ Systems fue la primera empresa desarrolladora de software registrada por Eagle. Las auditorías de Eagle son verificadas por el Registrar Accreditation Board (RAB), una agencia certificadora internacional para el registro de los estándares ISO. Eagle recibió la acreditación EMS de la RAB.